1.本サービスは、ご自宅や施設でのお食事や飲み込み（嚥下）に関するお悩みに対し、ご送信いただいた情報に基づき、言語聴覚士および歯科医師が客観的な事実に基づく「一般的な助言・情報提供」を無料で行うものです。

2.本サービスは特定の治療法を推奨したり、効果を保証したりするものではありません。

3.本サービスは、主に成人および高齢者の方を対象としております 。小児の食事や飲み込みに関するご相談は、成長過程に合わせた専門的な評価が必要となるため、本サービスの対象外とさせていただきます 。小児分野につきましては、専門の小児歯科や小児科等を標榜する医療機関へ直接ご相談ください。

1.本サービスは、地域医療・介護連携の観点から、札幌市内および札幌近郊（江別市、北広島市、石狩市等）にお住まいの方、または同エリア内の施設等に入所・入院されている方を対象としております。

2.対象エリア外からのご相談については、適切な地域連携が困難な場合があるため、回答を控えさせていただくか、お住まいの地域の専門機関をご案内するにとどめる場合があります サービスの対象外とさせていただきます 。小児分野につきましては、専門の小児歯科や小児科等を標榜する医療機関へ直接ご相談ください。

1.本サービスを通じたアドバイスは簡易的なスクリーニングであり、医師法・歯科医師法に基づく「診療行為（診察・診断・治療）」ではありません。

2.既にかかりつけ医（主治医）や担当の歯科医師がいらっしゃる場合、本サービスでの一般的なアドバイスよりも、直接診察を行っている主治医の指示や治療方針を常に優先してください。

3.医学的な診断や治療が必要と判断される場合、まずは現在のかかりつけ医にご相談いただくか、適切な医療機関を直接受診してください。

1.お送りいただいたご相談内容、写真、動画等の個人情報（以下「ご相談データ」）は、当法人のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。

2.ご相談データは、ご相談に対する回答作成の目的にのみ使用し 、当法人が提供する特定の診療（訪問診療等）へ不当に勧誘・誘引するために利用することはありません。

1.本サービスにおける相談対応は「無料」です。

2.本サービスの利用に伴い発生するスマートフォンの通信料等は、利用者ご自身のご負担となります。

1.メッセージ等の送信は24時間可能ですが、確認および返信は、当センターの営業時間内（平日9時〜17時）に順次行います。

2.緊急を要する状態（食べ物を喉に詰まらせた、激しくむせて呼吸が苦しい等）の場合は、本サービスを待たず、直ちに救急車（119番）を手配してください。

1.当センターは、限られた情報の中で最善の助言を行いますが、利用者がこれに従った結果生じた健康状態の変化等について、一切の損害賠償責任等を負いません。

2.本サービスでのアドバイスと、他の医療機関（主治医等）の見解が異なる場合は、直接診察を行っている医師の判断が優先されます 。これに起因するトラブルについて、当センターは責任を負いかねます。

1.相談目的以外の利用、他者へのなりすまし、第三者の権利を侵害する行為などを禁止します。

2.当センターは、必要と判断した場合には事前の通知なく本規約を変更、またはサービスの提供を終了する場合があります。